Onlineshop erstellen: So machen Sie es richtig

Das Anforderungsprofil des Shops ist die Basis für die Konzeption. Damit unterscheidet sich der Internetshop nicht von einem Präsenzshop. Also beginnen Sie mit einem ausgiebigen Brainstorming: „Backen“ Sie sich den perfekten Online-Shop.

Was ist wichtig? Ein bestimmtes Design – vielleicht sogar Ihr Corporate Design? Was für Funktionen sind besonders relevant? Beispiele sind der Zoom, komfortable Drag & Drop-Funktionen, bestimmte Zahlungsmethoden und Versandaspekte. Besonders wichtig ist auch, wann Ihr Onlineshop verfügbar sein soll, was er Kosten darf und ob ein Anbieter auch das Hosting übernehmen soll.

Es gibt heute zahlreiche Anbieter, mit denen sich ein professioneller Internetshop erstellen lässt. Wichtige Plattformen, mit denen Sie dies realiseren können, sind Jimdo und Shopify, Wix und Ionos, Magento und WooCommerce sowie B2B-Shopsysteme wie orderoo. Nehmen Sie unter die Lupe, welcher Shopanbieter mit Ihrem individuellen Anforderungsprofil optimal harmoniert. Selbstverständlich sind auch die Preise wichtig. Hier sind vor allem zwei Dinge zu berücksichtigen: Ist das Hosting im Preis inbegriffen? Und – wenn ein Anbieter mehrere Onlineshop Pakete in der Auswahl hat – sind die wichtigen Funktionen in der Basisversion enthalten oder ist dafür ein teures Upgrade nötig?

Ob Jimdo, Shopify, Orderoo oder WooCommerce – ideal ist der Internetshop, der Ihre Produkte und Dienstleistungen attraktiv präsentiert, benutzerfreundlich ist und darüber hinaus Ihr Handelsunternehmen einzigartig darstellen kann. Die Shopanbieter stellen Ihnen dafür Designvorlagen zur Verfügung, aus denen Sie bedarfsgerecht das individuell Passende auswählen können. Ideal ist es, wenn Ihnen der Anbieter umfangreiche Möglichkeiten gibt, diese variabel für Ihr Unternehmensprofil abzuändern. Sie haben bereits eine Website? Dann sollten Website und Online-Shop natürlich miteinander harmonieren und als Einheit besonders authentisch sein. Wichtig ist eine userfreundliche Navigation, mit der der Interessent mit wenigen Klicks zum Ziel seiner Recherche kommt.

Der Content für Ihre Kunden ist das A und O. Je einladender er gestaltet ist, umso eher werden die potenziellen Kunden neugierig und umso besser können Sie in der Regel auch im Internet verkaufen. Produkte sollten in Wort und Bild attraktiv und präzise beschrieben sein. Dazu sollten Sie den Interessenten eine Menge Funktionen bieten, die das Besuchererlebnis in Ihrem Webshop begeisternd machen. Das sind die Drop down-Funktionen im Auswahlmenü, der praktische Warenkorb, Zoomelemente, die „Zuletzt angesehen“-Funktion, Kontaktmöglichkeiten (etwa der moderne Live Chat), ein durchdachtes Design für mobile Endgeräte wie das Smartphone und vieles mehr. Und: Seien Sie einzigartig und für die Kunden somit nicht austauschbar. Dazu ist es sinnvoll, auch die Konkurrenz unter die Lupe zu nehmen – nicht, um deren Online-Angebot zu kopieren, sondern um es individueller und besser zu machen.

Marketing bei einem Internetshop heißt nicht nur, dass Sie Ihre Artikel optimal präsentieren. Es heißt auch, dass Sie Ihr Angebot speziell für Ihre Zielgruppen maßschneidern und dafür sorgen, dass Sie mit Ihrem Online-Shop im weltweiten Web auch entdeckt werden können. Dafür gibt es SEO. SEO ist das Kürzel für den englischen Begriff von Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization). Es unterstützt Sie dabei, Google als wichtigste Suchmaschine der Welt dazu zu verleiten, ein positives Ranking für Ihren Internetshop zu generieren.

Auch SEA (Search Engine Advertising beziehungsweise Suchmaschinenwerbung) ist wichtig, dass Sie Ihre Kunden effektiv neugierig machen können. Auch die Verknüpfung Ihres Onlineshops mit den Social Media kann Ihnen eine wertvolle Unterstützung sein. Und noch etwas ist wichtig, wenn Sie einen Onlineshop erstellen: Heute wird meist mit dem Smartphone recherchiert. Dabei überzeugen Webshops mit einem durchdachten responsive Design.